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苏州布空间装饰阿布:设计是我们的核心竞争力

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  • 2019-03-12
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简介伴随着家装行业的变革和重构,2018年11月21日,以“把脉未来·重塑竞争”为主题的第二届全国家装行业峰会暨齐家网2019战略升级发布会在上海拉开帷幕。本届大会由齐家网主办,多位行业专

伴随着家装行业的变革和重构,2018年11月21日,以“把脉未来·重塑竞争”为主题的第二届全国家装行业峰会暨齐家网2019战略升级发布会在上海拉开帷幕。本届大会由齐家网主办,多位行业专家现身论道,500多个品牌踊跃参与,成为2018年家装行业盛事。

会上,齐家网综合平台上各装修公司的开工量、投诉率、施工队好评等多维度数据,相继揭晓了齐家网年度合作潜力品牌、2018年度优秀合作商家、齐家网卓越奖年度风云人物、齐家网年度齐家保十大示范工地、齐家网年度城市十大口碑商家、齐家网年度诚信单位、齐家网年度金牌服务奖、齐家网全国十大品牌等年度奖项。

其中,苏州布空间装饰荣获齐家网年度十大品牌。布空间装饰2004年成立于上海,经过13年的发展已成为苏沪地区O2O装修行业领跑者,苏州地区拥有昆山、吴江及园区4000平方米管理总部和产业园;业务范围包括公寓、别墅、中小型工装、纯设计、整体软装五大模块。

2006年开始和齐家网合作时,布空间装饰还是个只有几个人的小公司。据布空间装饰总经理兼设计总监阿布回忆,当时刚开公司,没有客源,一个偶然的机会知道齐家网可以提供客源,就开始了和齐家网的合作,一直合作到现在,布空间装饰已然发展为苏州地区数一数二的互联网家装公司。

近一年,互联网家装市场依然在增长,部分本来做传统市场的公司也进入互联网,阿布感觉竞争压力比之前大了很多,获客、运营成本都在增加。面对激烈的市场竞争,布空间装饰分析自己的特色,重新做了定位,不打价格战,以设计作为公司的核心竞争力来服务客户。     

在提高用户体验上,布空间装饰在各个服务环节都下足了功夫。比如组建客户微信群,在群里做公益性质的装修知识讲座;在施工过程中建服务微信群,每周给客户报备施工计划,及时上传现场照片,这些措施都获得了客户的认可。

“装修是一项完整的服务,如果没有好的交付能力,再好的签约能力也是暂时的。”阿布表示,布空间装饰在施工交付上做的还是不错的,用户体验和评价整体都还好,未来会持续提高施工交付水平,主要从文明施工、各个节点施工工艺、工期,还有项目经理设计师的服务标准等方面。

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